山西新闻网长治频道讯4月24日上午，平顺农商银行虹梯关支行的工作人员带着移动终端设备驾车驶在克老峧村的盘山道上，此行要为83岁的针某老人办理第三代社保卡。
"我们这山坳坳里到乡里要转车，老伴腿脚肿得下不了炕，多亏你们上门啊！"见到专程登门的工作人员，家属王某急忙掀起门帘。不足十平方米的窑洞内，该行大堂经理王哥支起折叠工作台，调试设备、人脸识别、激活卡片，整套流程仅用8分钟便完成。当印有国徽的社保卡递到老人手中时，炕头的搪瓷缸里正升腾着新沏的山茱萸茶的热气。
这已是虹梯关支行本月第3次上门服务。自"适老化服务"活动开展以来，该行组建"移动柜台"小分队，针对辖区内行政村的孤寡、残疾老人建立"一户一策"服务档案。截至目前，该行已通过移动服务办理社保业务24笔，真正把"柜台"搬进了群众心坎里。
立足群众所需所盼，虹梯关支行持续深化“金融为民”理念，以社保卡服务为切入点，进一步延伸适老化服务链条。下一步，该支行将聚焦老年群体差异化需求，优化服务流程、深化与基层政府、社区联动，切实解决特殊群体办事难、跑腿烦的实际问题，让便民服务的“春风”吹暖太行山深处每一个角落。（孙爱国 白茜）
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